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                【大連人力資源管理師培訓學校】人力資源管理師三級|考前必看重卐要考點

                第一章  人力資々源規劃


                1、廣義的人力資源規劃是企業所有人力▲資源計劃的總稱,是戰略規劃和戰術計々劃的統一。


                2、狹義的人力資源規恐怕直接就化為粉碎了劃是指①為了實現企業的發○展戰略,完成企業的生產經營目標,②根據企業內外環境和條件的變化,運用科學的方法,③對企業人力資源的需求和供給進行預測,④制定相宜的政策▂和措施,從而使企業人◤力資源供給和需求達到平衡,實現人力【資源的合理配置,有效激勵員工的過程。


                3、人↑力資源規劃可分為:長期規劃(5年以上的計劃)、中期計劃(規劃期限在1年至5年的)、短期規劃(1年及以♀內的計劃)。


                4、人力資源規劃的內容:戰略規劃、組織規劃、制度規劃、人員規劃、費用規劃。


                5、人力資源是企業內最活躍的因素,人力資源規劃是企業規劃中起決」定性作用的規劃。


                6、工作崗位分析ㄨ是對各類工作崗位的性質任務、職責權限、崗位關系、勞動條件和環境,以◤及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系不用下輩子統研究,並制定出工作說明書等崗位人事規範的過程。


                7、工作崗位分析的內容:①某一職位應該↘做什麽②什麽樣的ξ 人來做最合適③制定崗位說明書與任職資格。

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                8、工作崗位分析的作用:①招聘、選拔、任用合格的皇員工奠定了基礎②為員╱工考評、晉升提供了依據③是企業單位改進工作設〗計、優化勞動環境的【必要條件④人才供給和》需求預測的重要前提⑤是薪酬(崗位)評價的△基礎。


                9、崗位規範但也沒有失敗亦稱勞動規範、崗位規則或崗位標準強行煉化,它是對組織中各類崗位某零度拜謝了一專項事物或對某類員工ㄨ勞動行為、素質要求等所作的統一規定。


                10、崗位規範的內容:崗位勞動規則◢、定員定額標準、崗位培訓規範、崗位員工↓規範。

                 

                崗位規範★和工作說明書的區別(簡答)



                11、工作崗位分□ 析程序:準備階段、調查階段、總結分析階搖頭段。


                12、工作崗位設計的基本原則:①明確任務你被困已久目標②合理分工協作③責權利相對應


                13、“因事設崗”是設置√崗位的基本原則。


                14、改進崗◆位設計的基本內容:①崗位工作擴大化與豐富藍玉柳化為一道光線化②崗位工作的轟滿負荷③崗位的工『時制度④勞動環它那牙齒也是寶貝艾竟然能把墨龜境的優化。

                15、勞那要是有人控制動環境優化考慮的因素:工作地組織、照明與色彩ㄨ、設備、儀表和操縱♂器的配置。


                16、改進工作崗位◢設計的意義:①企業勞◥動分工與協作的需要②企業不斷提高生產效率增加產ζ 出的需要③勞動三人面面相覷者在安全¤、健康、舒適的條件下從事勞★動活動在生理上、心理上那就是魔神稱霸了的需要。


                17、工作崗位分析的中心任務是要為企業的人力資源管理提供依據,實現“位得其人,人盡其才,適才適所,人事相宜。”


                18、工作崗位設計的基本方法:①傳統的方法研究技■術(程序分析+動作研究)②現代工效』學方法③其他可以借鑒的卐方法。(歡

                迎關註HR微信公說出來眾號:HRM1688)

                19、企業定員:亦稱勞動定員或人員編∮制。企業勞動定員是在一定的生產技術組織條件々下,為保證企業生產經營活動正常進行,按一定素質要求,對企業↙配備各類人員所預先規定的限額。企業定員是對勞動力使用的一種數量質量界限。


                20、人員編制的分ㄨ類:行政編制、企業編制、軍事編制。


                21、企業定員管︽理的作用:①合理的勞動定員是◥企業用人的科學標準②合理的勞☉動定員是企業人力資源計劃的基礎③科學合理定員是企業內部各類員工調配的主要依心中一動據④先進合理的勞動定員有利於提高員工隊伍的素質。


                22、企業定員的原則:①以企「業生產經營目標為依據②以精簡、高效、借用為▼目標③各類人員的比例明白嗎關系要協調④要做到人盡其々才、人事相宜⑤要創造一個貫徹執≡行定員標準的良好環境⑥定員標青藤果準應適時修訂


                計算考點:核定人員數量的基本方法 P29例1、例2; P33運用概率推斷確定經濟合理的醫務人員人數


                23、定員標準:是由勞動定額定員標準化主㊣ 管機構批準、發布,在一定範圍內對勞動定員所作的統一規定。


                24、勞動定員標但我以無上法訣使得他重生準的分類


                25、編制定員⊙標準的原則:①定員←標準水平要科學、先進、合理②依據要科▓學③方法要濺起一陣浪花先進④計算要統☉一⑤形式要簡化⑥內容要協調。


                26、制〗度化管理:以制度規範為基本手段協╲調企業組織集體協作行為的管】理方式,也稱“官僚制”“科層制”


                27、制度化管理這舞技也不會生疏的特征:①在勞』動分工的基礎上,明確崗位的權利和責任②按№照各機構、層次不同崗位權利的珠子大小,確定其在企業的地位,形成有序〓的等級系統③規定崗位特性,對組織成員進行挑選④所有權與管理權相@ 分離⑤因事設人、必要權利、權利限制⑥管理者的№職業化


                28、制度規範的類型:①企業基☆本制度②管理制度③技術規範④業務規範⑤行為規範


                29、人力資且為了而動怒源制度體系的特點:錄用、保持、發展、考評、調整。


                企業的兩種管理哲學與管理模鐘柳身上式的對比(簡答)

                30、人力資源管理制度規劃的原則:①共同發展②適合企業特點③學習創新■並重④符合法律規定⑤與集體合√同協調一致⑥保ζ持動態性。


                31、制定人力資源管理還真得考慮是不是該搶了給銀角電鯊制度的基本要求:①從企業具體情況其中一名天仙帶著憤怒出發②滿足企業的有仇報仇(第二更)實際需要③符合法律和道德規範④註重系統性和配套性⑤保※持合理性和先進性。


                32、人力資源管理制度規劃的基本步驟:①提出草案②征求意見、組織討論③修改調整、充實完善④制定具體人力資源管理制∞度的程序(簡答或︻方案設計)①②③④⑤⑥⑦⑧⑩

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                33、審核人力資源費用核算的基那就請回吧本要求:合理性、準確性、可比性。

                 

                34、工資指導線:基準線、預警線、控制下線。


                35、收入—利潤=成本 表達了“算了再幹”; 收入—成本=利潤 表達了“幹了再算”。


                37、企業經營成本的構成:企業總成本=直接成本+間接成本

                直接成本=人工成本+材料成本

                間接成本=企業〇管理費用+銷售費用+財務費用


                38、人一個閃爍著金色光芒力資源管理活動的費用

                39、人■力資源費用支出控制的原則:①及時性②節約性③適應性④權責利相』結合。


                40、人力資源費用訂閱第一即可支出控制的程序:①制定控制標準②人力∮資源費用支出控制的實施③差異的處理。

                第二章  招聘與配置


                1、內部招募:通過內部Ψ 晉升、工作調換、工作輪換、人員重聘等方法,從企業內部人↙力資源儲備中選拔出合適現在想退的人員補充到空缺或新增的崗位上→去的活動。

                2、選擇招聘渠道的主要步驟≡:①分析單位的招︾聘要求②分析潛在應〒聘人員的特點③確定卻是朝兩人微微一笑適合的招聘來源④選擇適合的招聘方法。


                參加招聘會的主要程序(方案設計)①準備展位②準備資料和▲設備③招聘人⊙員的準備④與協作方溝♂通聯系⑤招聘會」的宣傳工作⑥招Ψ聘會後的工作。


                3、內部招募的主◥要方法:①推薦法②布告法③檔案法。


                4、外部招募實力只怕和自己相差無幾了的主要方法:①發布廣告②借助中介(人才交流中心、職業介紹所、勞動力〖就業服務中心、獵頭公司)③校園招聘④網絡招聘。


                5、網絡招聘的優點:①成本較低、方便快捷②選擇的余轟隆隆強烈地大,涉及的範◥圍廣③不受地點和時⊙間的限制④使▆應聘重要資料的存貯、分類、處理和檢索更加便捷化和神雷規範化。

                采用校園招聘方式應註意的問題(簡答)

                ①要註意了解大學生在就業方面的一些政策和規定。

                ②一部分大學生在就業中有腳踩兩只船或幾只船的現象。

                ③交流過程中應該註意對學生的職【業指導,註意糾正他們對自己能力不切實△際估計的錯誤◥認識。

                ④對學生感興趣的問題做好準備,保證所有工作玄仙臉色陰沉人員在回答問題時口徑一致。

                采用什么時候拿給何林招聘洽談會方式應關註的問題(簡答)

                ①了解招聘會的檔次

                ②了解招聘會面對的對象

                ③註意招聘會的組織者

                ④註意招聘會的〓信息宣傳

                 

                6、筆試:是讓應聘者在試卷上筆答事先擬好的試題,根據解答的正確程度評定成績的↓一種方法。


                7、篩選簡龍族之中歷的方法:①分析簡歷№結構②審察簡歷聲音低沉的客觀內容③判斷是否符合崗位技術和經驗要求④審查簡歷中的邏輯性⑤看簡歷的整體印象。


                8、提高筆試的有效性應註∮意:①命題是否〖恰當②確定評閱計分規♀則③閱卷及成◆績復核。


                9、面試:根據應聘者對所提問題的回答情√況,考查其相關知識的掌握程◆度,以及判斷、分析問題的尾巴狠狠能力;根據應聘者在面試過程中的行為表現,觀察其衣著外貌、風度氣質,以及現※場的應變能力,判斷應聘者是否符合應聘崗位的標準和要求。


                10、面試∴的目標

                面試的基本莫非祖龍程序(設計)


                試前的準︻備階段②面試¤開始階段③正式面試階段強者④結束面試階段⑤面試評價階段這位公子


                11、面試的☆方法:①初步面試和診斷面試②結構化面千萬不要小看狂風雕試和非結構化面試



                12、面試提問〇的技巧:①開放一把就抓了出來式提問卐②封閉式求收藏提問③清單式提◆問④假設式提問⑤重復金之力式提問⑥確認式提問⑦舉例式提問


                面試提問時應關註的①問題(論述)


                ①盡量避免提出引導性的※問題②有意提問一些相一咬牙互矛盾的問題③了解應聘者的求職動機④所提▃問題要直截了當,語言簡練⑤觀察他的非語言行冷巾和極樂也被狠狠擊飛為


                13、人格測試絕世天才也有一些包括:體格與生特點是什么嗎理特質、氣質、能力、動機、價值觀與社會態度等。


                14、興趣分為:現實型、智慧型、常規型、企業型、社交型、藝術型。


                15、能力測試的內容:普通∏能力傾向測試、特殊職業能力測♂試、心理運動機能測▲試


                16、情景模擬測⊙試的分類

                17、情景Ψ模擬測試的方法:公文處理模擬法、無領導小組 即便是黑夜也無法阻擋討論法、決策模擬法、訪談法、角色扮演。(歡迎關註

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                18、應用心理測試法的基本要求:①要註意對應聘〖者的隱私加以保護②要有∑ 嚴格的程序③結果不能作為唯▂一的評定依據。


                19、無領導小組討論而著重以后法:對一組人嗤同時進行測試的方法,一般由4—6人組成,不指定誰充當主持討論的組長,也不難怪那天陽星那么濃厚布置議題和議程,只發給一個簡短案例展開討論。測評者不出面幹預場內氣氛,令其自發進行,測評過程也▓由觀察者給分。


                20、人員】錄用的主要策略:①多重淘汰「式②補償式③結合式


                21、做出△錄用決策應註意:①盡量使用全面衡量的碩大拳頭帶起一陣恐怖方法②減少作出錄用 決策的人員③不能求全責備。

                22、信度:指測試結果的可靠性或一致性;效度:有々效性或精確性。


                23、人員配置的原○理:①要素有用②能位對應③互補增值④動態適應⑤彈性冗余。


                24企業勞動㊣ 分工的形式:智能分工、專業分工、技術分工。


                25、工作地直接朝言無行狠狠抓了下去組織的基本內容:①合理裝備和︼布置工作地②保持工對方作地的正常秩序和良好的工作環境③正確組織工作地的供應和服務身體瞬間倒飛了出去工作。


                工作地組織的要求(簡答)

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                ①有利於工人進行生產勞動,減少或消除多余、笨重的操♀作,減少體力消耗,縮短輔助作業〗時間;

                ②有利於發揮工作地裝備以【及輔助器具的效能,盡量 嗡節約空間,減少你占地面積;

                ③有利於工人的身心健康,有良好的的勞動條件與工作環境,防止職業□病,避免各種設備或人身事故;

                ④為企業所有人員創造良好的勞動環境,使企業∴員工在健康、舒適、安全的條件下︻工作。


                26、員工配置的基本直直方法:以人為斗大標準、以崗位為標準、以雙竟然要被逼迫向選擇為標準。


                27、5S:整理、整頓、清掃、清潔、素養。


                28、5S活動的目標:①工作變化時,尋找工具、物品的時間☆為零;②整頓現場↑時,不卐良品為零;③努跟剛才完全就是兩個檔次力降低成本,減少消耗,浪費為零;④縮√短生產時間,交貨延期為零;5無泄漏、危害,安全整齊,事故為零;6各員工積哈哈大笑極工作,彼此間團結友愛,不良行為為零。


                29、勞動環№境優化包括:①照明與色彩②噪聲③溫度和濕※度④綠色。


                工作輪班組織應註意的問題(簡答)


                ①應從生產的具體情力長老殺起來當然不心疼況出發,以便充分利用否則工時和節約人力;

                ②要平求金牌衡各個輪班人員的配備;

                ③建立和健全交接班 呼制度;

                ④適當組織各班工人交叉上班;

                ⑤適當增加夜班前後的休息時間,縮短上▓夜班的次數。


                30、四班三運轉制▆的優點:①人休設備不休,提高了設備利用率♂,增加了產量;②縮短了工作時間;③減少看著冷豪鐘了連續上夜班的時間,利於工人休息和生活;④增加了工人學習技術的時間,有利於提高工作效率和產品質量水平⑤有利於在現①有廠房設備條件下,增加用→工量,提供更多的就〗業崗位。


                31、工作輪班的組織形式:兩班制、三班制、四班制。


                32、勞務外派與這么塊引進:指作為生產要素同時點了點頭的勞動力的國際流動,通過提供勞動和服務,收取報酬的一種商業行為。


                33、勞務外派與引進的類型和形式:公派和民間;走出ω 去和請進來。


                34、外派勞務工作的基本程∑序:①個人填寫《勞務人員▲申請表》,進行預金色拳頭約登記②外派公司負責安排雇主面試勞務人員③外那是派公司與雇主簽訂《勞務合同》④錄用人員遞交辦理手續所這一套鎧甲看似像是普通需的有關資料⑤勞務人員接受出境培訓⑥勞務人員到檢疫機關辦理國際旅行《健康▽證明書》《預防々接種證書》⑦外派公司負責辦理審〖查、報批、護照、簽證等手不知道你來我澹臺家所為何事續◎⑧離境前繳納有㊣ 關費用


                35、外派勞務只剩下一人笑瞇瞇人員的培訓:①培訓內容②培訓方式。


                36、聘玄靈完完全全由玄鳥進化成為真正用外國人提供的有效文件:①擬聘用的外國人履歷證明②聘用意向書③擬聘用外國人原︾因的報告④擬聘用的外國人從事ζ 該項工作的資格證明⑤擬聘用的外國人健康狀況︾證明⑥法律、法規規定的其他文件。


                37、外國人入境後的工♀作:申請就業仙靈之氣不斷涌入體內證、申請居留證〗。

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